Опитувальник

Матеріал з expertsolution
Перейти до навігації Перейти до пошуку

Опитувальник


Налаштування

Підключення

Відкрити:
Налаштування -> Реєстр налаштувань -> Система -> Налаштування WEB -> Зовнішні сервіси -> Survey 



Встановити значення наступних параметрів
Найменування Код Значення
Посилання на сервіс опитувальників SurveyServiceURL Посилання на сервіс опитувальників


Маркери

Маркери - це умовні ознаки або характеристики, які допомагають описати й класифікувати певне питання.

- Для створення маркеру відкрити "Лояльність та CRM -> Сервіс розсилки -> Опитувальники -> Маркери"
Приклад маркерів для дош Аюверди

  • Вогонь (Fire)
  • Вода (Water)
  • Земля (Earth)
  • Повітря (Air)
Маркери.png

Відповіді користувачів

Важливо: Функціонал даної вкладки працює лише для рейтингових питань.

Шаблони опитувальників

Нове опитування.png

Для створення нового щаблону натиснути на "+" в правому вехньому куті:
- Банер - Фото шаблону
- Стилі - Інтерфейсне відображення
- Назва - Назва в системі
- Активний - Прапор активності даного шаблону
- Надсилати з замовленням
- Назва (шапка) опитування - Назва опитування для кляєнта
- Текст поля "Залишити відгук" - Текст під яким буде посилання на відгук.
- Посилання кнопки "Залишити відгук" - Посилання для відгуків.
- Нижній колонтитул - Текст що має відображуватись в низу опитування
- Авторське право (HTML) - текст авторського права.

Правила:
- Тарифна позиція - Тарифна позиція, що буде запропонована якщо відповіді по маркерам потраплять в вибірку.
- Пріоритет - Пріоритетність даного правила в порівнянні до інших
- Маркер - умовна ознака
- Мін/Макс маркеру - Бали при яких має спрацювати це правило

Правила опитувальника.png


Встановити значення наступних параметрів
Тип Назва Значення Пріоритет
Тип 1 Air Air        [Min 4, Max 8] 10
Тип 2 Fire Fire      [Min 4, Max 8] 10
Тип 3 Water Water   [Min 4, Max 8] 10
Тип 4 Earth Earth    [Min 4, Max 8] 10
Тип 5 Fire + Air Fire      [Min 4, Max 4]
Air        [Min 3, Max 4]
45
Тип 6 Air + Fire Air        [Min 4, Max 4]
Earth    [Min 3, Max 4]
50
Тип 7 Fire + Earth Fire      [Min 4, Max 4]
Earth    [Min 3, Max 4]
45
Тип 8 Earth + Fire Earth    [Min 4, Max 4]
Fire      [Min 3, Max 3]
50
Тип 9 Air + Earth) Air        [Min 4, Max 4]
Earth    [Min 3, Max 4]
45
Тип 10 Earth + Air Earth    [Min 4, Max 4]
Air        [Min 3, Max 3]
50
Тип 11 Tridoshic Air        [Min 2, Max 2]
Fire      [Min 2, Max 2]
Water   [Min 2, Max 2]
Earth    [Min 2, Max 2]
100



Запитання:
Текстові - Назва - Питання до опитування;
- Підказка для поля - Підказка до текстового поля;
- Є текстовою областю -
- Коментар -
- Обовязковий - чи є дане питання обовязковим для відповіді;
- Порядок - Порядок відображення даного питання;

Рейтингові - Назва - Питання до опитування;
- Підказка мінімального значення - Підказка мінімального значення (наприклад "Дуже погано");
- Підказка максимального значення - Підказка максимального значення (наприклад "Дуже погано");
- Мінімальне значення - Мінімальне значення по питанню (кількість зірочок);
- Максимальне значення - Максимальне значення по питанню (кількість зірочок);
- Обовязковий - чи є дане питання обовязковим для відповіді;
- Порядок - Порядок відображення даного питання;

Питання з вибором - Назва - Питання до опитування;
- Порядок - Порядок відображення даного питання;
- Обовязковий - чи є дане питання обовязковим для відповіді;
- Варіант вибору:
-- Назва - Варіант відповіді (один з варіантів);
-- Порядок - Порядок відображення варіанта відповіді клієнту;
-- Маркер:
-- Вибір потрібного маркеру;
-- Вага - кількість балів за відповідь. (за замовчуванням 1)

Запитання текстові та рейтингові.png
Питання з вибором.png


Функціонал

Відображення в карті пройдених опитувань

Пройдені опитування.png