Translations:Вступ до роботи з системою HMS/18/ru

Система – система управления гостиничным предприятием HMS «Servio»
Гостиница, гостиничное предприятие – предприятие, предоставляющее услуги временного проживания
LP Servio Loyalty Program – система лояльности, в рамках которой действуют бонусные и дисконтные программы
Карты лояльности – карты, выпущенные программой LP Servio. В зависимости от типа программы, записанной на карту, её использование в Системе различается:

• карта с бонусной составляющей – бонусы начисляются на карту лояльности за оплату проживания в отелях. Начисленные бонусы могут быть использованы впоследствии как для оплаты проживания, так и для расчёта за дополнительные услуги;
• карта с дисконтной составляющей – для карты устанавливается специальный прейскурант на проживание и дополнительные услуги, а также скидка по счёту в компаниях-партнёрах (например, в ресторанах)
  

 Установка – компьютер, на котором установлено программное обеспечение HMS «Servio». На одной установке могут обрабатываться данные нескольких отелей, но один отель не может быть закреплён за несколькими установками

 Гость – лицо, проживающее в номере, для которого заведена карта гостя и открыт личный счёт. В случае заселения в номер нескольких человек, но открытия личного счёта только на одного из них, гостями считаются все проживающие

 Анкета гостя – персональные данные гостя, включающие анкетные данные, удостоверяющие личность документы и предпочтения гостя. Анкета заполняется на каждое лицо, проживающее в номере. Анкеты хранятся в базе данных и добавляются к гостям при последующих проживаниях в отелях

 Компания-оператор – компания, от которой выполнено бронирование и с которой, как правило, оформлены договорные отношения. Компания-оператор может работать по специальному прейскуранту, быть плательщиком по счётам гостя и получать комиссионное вознаграждение. Компания-оператор также может быть компанией-источником

 Компания-источник – компания, от которой прибыл гость

 Компания-поставщик услуг – компания, предоставляющая услуги гостям во время пребывания в отеле. Услуги (проживание, питание, уборка и др.) могут предоставляться одной или несколькими компаниями

 Пакет услуг – услуга, состоящая из нескольких различных услуг, объединённых по определённым принципам. Например, пакетная услуга «Проживание», включающая «Проживание» и «Завтрак»

 Базовая валюта – валюта, в которой выполняются все расчёты в отеле по умолчанию. Базовая валюта для каждого отеля устанавливается в конфигурационном файле при добавлении отеля в Систему

 Валюта прейскуранта – валюта, в которой установлена цена на услугу в прейскуранте. Валюта прейскуранта может не совпадать с базовой валютой отеля