Інтеграція E-chat

Налаштування E-Chat

1. Отримання зовнішньої адреси HMS Service

Першим кроком необхідно отримати зовнішню адресу для HMS Service. Це можна зробити одним із способів:

через Cloudflare (необхідно звернутись до Костянтина Білецького) шляхом відкриття порту на роутері;

Примітка: локальна адреса сервісу зберігається у файлі appsettings.json.

фото1

2. Перевірка доступності webhook

Після отримання зовнішньої адреси необхідно перевірити її працездатність.

Відкрити браузер. Перейти за адресою:

 https://ваша_зовнішня_адреса/api/echat/webhook 

Якщо у відповідь відображається JSON — сервіс працює коректно.

фото 2

3. Налаштування webhook в особистому кабінеті E-Chat

Увійти в особистий кабінет E-Chat. Вказати необхідні номери телефонів. Перейти в налаштування Webhook. Заповнити поля наступним чином:

INCOMING:

 https://ваша_зовнішня_адреса/api/echat/webhook/incoming 

OUTGOING:

 https://ваша_зовнішня_адреса/api/echat/webhook/outgoing-status 

фото3

4. Налаштування в HMS

Увійти в HMS. Перейти: CRM → Типи комунікацій → E-Chat-акаунти Натиснути Додати. Заповнити необхідні поля. У полі API-ключ вказати відповідний ключ (з особистого кабінету E-Chat, залежно від типу акаунта). Зберегти запис.

фото 4 5

5. Перевірка роботи

Після успішного додавання акаунта:

Надіслати тестове повідомлення. Переконатися, що повідомлення коректно обробляється системою.

Якщо повідомлення надсилається та відображається в системі — налаштування виконано успішно.