Додавання телеграм-ботів у новому HMS: відмінності між версіями
Перейти до навігації
Перейти до пошуку
| (Не показані 4 проміжні версії цього користувача) | |||
| Рядок 4: | Рядок 4: | ||
*Авторизовуємось у новому HMS. | *Авторизовуємось у новому HMS. | ||
*НЕ ЗАБУВАЄМО '''ОБРАТИ ГОТЕЛЬ'''. ОДИН '''БОТ МОЖЕ ПРАЦЮВАТИ НА ОДНОМУ ГОТЕЛІ'''. | *НЕ ЗАБУВАЄМО '''ОБРАТИ ГОТЕЛЬ'''. ОДИН '''БОТ МОЖЕ ПРАЦЮВАТИ НА ОДНОМУ ГОТЕЛІ'''. | ||
*Переходимо в розділ '''CRM\Типи комунікацій''' та натискаємо кнопку '''"Новий бот"'''. | *Переходимо в розділ '''CRM\Типи комунікацій''' обираємо сторінку '''Телеграм-боти''' та натискаємо кнопку '''"Новий бот"'''. | ||
[[Файл:Screenshot 22.png|1200px|border|безрамки]]<br> | |||
У відкритому модульному вікні доступні наступні елементи: | У відкритому модульному вікні доступні наступні елементи: | ||
| Рядок 14: | Рядок 15: | ||
*Поле для вводу '''токену телеграм-боту''' (ОБОВ'ЯЗКОВЕ ПОЛЕ). | *Поле для вводу '''токену телеграм-боту''' (ОБОВ'ЯЗКОВЕ ПОЛЕ). | ||
*Дропдаун з вибором '''типу боту''' (обираємо потрібний тип). | *Дропдаун з вибором '''типу боту''' (обираємо потрібний тип). | ||
[[Файл: | [[Файл:Screenshot 23.png|1200px|border|безрамки]]<br> | ||
*Натискаємо кнопку '''"Зберегти"'''. | *Натискаємо кнопку '''"Зберегти"'''. | ||
*Доданий бот '''відображається у списку'''. | *Доданий бот '''відображається у списку'''. | ||
[[Файл: | [[Файл:Новий бот.png|1200px|border|безрамки]]<br> | ||
'''Після додавання телеграм боту - "Токен" становиться прихованим.''' | |||
===Службовий=== | ===Службовий=== | ||
| Рядок 38: | Рядок 42: | ||
*Доданий бот '''відображається у списку'''. | *Доданий бот '''відображається у списку'''. | ||
[[Файл:Доданий бот служб готелю.png|1200px|border|безрамки]]<br> | [[Файл:Доданий бот служб готелю.png|1200px|border|безрамки]]<br> | ||
Для роботи з ботом '''потрібно додати номер користувача''', для цього потрібно перейти в '''старий HMS''' в розділ '''Налаштування\Персонал''' на сторінку '''Користувачі'''. | |||
[[Файл:Користувачі1.png|1200px|border|безрамки]]<br> | |||
В '''Довіднику користувачів''' обираємо '''Імя користувача''' для додавання та натискаємо '''Редагувати запис'''. | |||
[[Файл:Редагування1.png|1200px|border|безрамки]]<br> | |||
В відкритому вікні '''Дані користувача''' натискаємо на поле '''Номер телефону''' та вказуємо номер телефону з якого будут користуватись телеграм ботом, в полі '''Підтвердити пароль''' вказуємо пароль та натискаємо '''Зберегти'''. | |||
[[Файл:Номер телефону.png|1200px|border|безрамки]]<br> | |||
Додаємо користувача в готельну службу прибирання номерів. | |||
Переходимо в розділ '''Секретар\Готельні служби'''. В таблиці готельних служб обираємо '''Прибирання номерів''' та натискаємо '''Редагувати'''. | |||
[[Файл:Прибирання1.png|1200px|border|безрамки]]<br> | |||
В відкритому вікну '''Редагування готельної служби''' в блоці '''Виконавці''' натискаємо на поле '''Додати'''. | |||
[[Файл:Виконаці.png|1200px|border|безрамки]]<br> | |||
В випадаючому списку обираємо користувача в якому додали номер, та натискаємо '''Додати''' і натискаємо '''Зберегти'''. | |||
[[Файл:Зберегти1.png|1200px|1200px|border|безрамки]]<br> | |||
==Налаштування кнопок для боту== | ==Налаштування кнопок для боту== | ||
*Переходимо '''CRM\Налаштування''' | *Переходимо '''CRM\Налаштування''' | ||
* | *Обираємо вікно '''"Телеграм"''' | ||
[[Файл: | *Обираємо з випадаючого списку '''бот''', який потрібно налаштувати. | ||
[[Файл:Новий бот 2.png|1200px|border|безрамки]]<br> | |||
*У списку присутні дефолтні кнопки, що будуть відображатися у чаті їх можна редагувати натиснувши на іконку з олівцем, після чого відкриється модальне вікно з наступними елементами: | *У списку присутні дефолтні кнопки, що будуть відображатися у чаті їх можна редагувати натиснувши на іконку з олівцем, після чого відкриється модальне вікно з наступними елементами: | ||
| Рядок 48: | Рядок 68: | ||
*Чекбокс '''"Відображати"''' - налаштування відображення кнопки у чаті з ботом. | *Чекбокс '''"Відображати"''' - налаштування відображення кнопки у чаті з ботом. | ||
*Поле для вводу '''"Текст на кнопці"''' - вказується текст відображення кнопки у чаті з ботом. | *Поле для вводу '''"Текст на кнопці"''' - вказується текст відображення кнопки у чаті з ботом. | ||
[[Файл: | [[Файл:Новий бот 3.png|1200px|border|безрамки]]<br> | ||
[[Файл:Newbot5.png|1200px|border|безрамки]]<br> | [[Файл:Newbot5.png|1200px|border|безрамки]]<br> | ||
Для боту '''Покоївок''' потрібно активувати дефолтні кнопки, щоб вони відображались у чаті. | |||
За замовченням відображається лише кнопка '''На головну'''. | |||
[[Файл:Активувани.png|1200px|border|безрамки]]<br> | |||
Для цього натискаємо '''Редагувати''' та в відкритому вікні робимо чекбокс '''Відображати''' активним та натискаємо '''Зберегти'''. | |||
<br>[[Файл:Screenshot 30.png|1200px|border|безрамки]] | |||
<br> | |||
<br>[[Файл:Відображати1.png|1200px|border|безрамки]]<br> | |||
===Додавання додаткових\кастомних кнопок=== | ===Додавання додаткових\кастомних кнопок=== | ||
*Для додавання додаткових\кастомних кнопок, натискаємо на кнопку '''"Додати кастомну кнопку"''', у модульному вікні заповнюємо всі необхідні поля та натискаємо зберегти. | *Для додавання додаткових\кастомних кнопок, натискаємо на кнопку '''"Додати кастомну кнопку"''', у модульному вікні заповнюємо всі необхідні поля та натискаємо зберегти. | ||
[[Файл: | [[Файл:Screenshot 28.png|1200px|border|безрамки]]<br> | ||
[[Файл:Newbot7.png|1200px|border|безрамки]]<br> | [[Файл:Newbot7.png|1200px|border|безрамки]]<br> | ||
===Налаштування посилання на оплату=== | ===Налаштування посилання на оплату=== | ||
Поточна версія на 15:45, 15 січня 2026
Додавання телеграм-боту у новий HMS
Налаштування боту в HMS
Гостовий
- Авторизовуємось у новому HMS.
- НЕ ЗАБУВАЄМО ОБРАТИ ГОТЕЛЬ. ОДИН БОТ МОЖЕ ПРАЦЮВАТИ НА ОДНОМУ ГОТЕЛІ.
- Переходимо в розділ CRM\Типи комунікацій обираємо сторінку Телеграм-боти та натискаємо кнопку "Новий бот".
У відкритому модульному вікні доступні наступні елементи:
- Вітальне повідомлення (поле для вводу тексту, який буде відображатися у чаті з ботом).
- Повідомлення з проханням поділитись контактом.
- Повідомлення про успішну реєстрацію.
- Поле для вводу токену телеграм-боту (ОБОВ'ЯЗКОВЕ ПОЛЕ).
- Дропдаун з вибором типу боту (обираємо потрібний тип).
- Натискаємо кнопку "Зберегти".
- Доданий бот відображається у списку.
Після додавання телеграм боту - "Токен" становиться прихованим.
Службовий
Канал
Службовий груповий чат
Покоївка
Для додавання боту для роботи з Покоївками переходимо в розділ Налаштування\Боти для служб готелів та натискаємо кнопку "Новий бот".
У відкритому модульному вікні доступні наступні елементи:
- Вітальне повідомлення (поле для вводу тексту, який буде відображатися у чаті з ботом).
- Повідомлення з проханням поділитись контактом.
- Повідомлення про успішну реєстрацію.
- Поле для вводу токену телеграм-боту (ОБОВ'ЯЗКОВЕ ПОЛЕ).
- Дропдаун з вибором типу боту (доступний на разі лише "Служби готелю").
- Натискаємо кнопку "Зберегти".
- Доданий бот відображається у списку.
Для роботи з ботом потрібно додати номер користувача, для цього потрібно перейти в старий HMS в розділ Налаштування\Персонал на сторінку Користувачі.
В Довіднику користувачів обираємо Імя користувача для додавання та натискаємо Редагувати запис.
В відкритому вікні Дані користувача натискаємо на поле Номер телефону та вказуємо номер телефону з якого будут користуватись телеграм ботом, в полі Підтвердити пароль вказуємо пароль та натискаємо Зберегти.
Додаємо користувача в готельну службу прибирання номерів.
Переходимо в розділ Секретар\Готельні служби. В таблиці готельних служб обираємо Прибирання номерів та натискаємо Редагувати.
В відкритому вікну Редагування готельної служби в блоці Виконавці натискаємо на поле Додати.
В випадаючому списку обираємо користувача в якому додали номер, та натискаємо Додати і натискаємо Зберегти.
Налаштування кнопок для боту
- Переходимо CRM\Налаштування
- Обираємо вікно "Телеграм"
- Обираємо з випадаючого списку бот, який потрібно налаштувати.
- У списку присутні дефолтні кнопки, що будуть відображатися у чаті їх можна редагувати натиснувши на іконку з олівцем, після чого відкриється модальне вікно з наступними елементами:
- Тип - вказаний функціонал кнопки.
- Чекбокс "Відображати" - налаштування відображення кнопки у чаті з ботом.
- Поле для вводу "Текст на кнопці" - вказується текст відображення кнопки у чаті з ботом.
Для боту Покоївок потрібно активувати дефолтні кнопки, щоб вони відображались у чаті. За замовченням відображається лише кнопка На головну.
Для цього натискаємо Редагувати та в відкритому вікні робимо чекбокс Відображати активним та натискаємо Зберегти.
Додавання додаткових\кастомних кнопок
- Для додавання додаткових\кастомних кнопок, натискаємо на кнопку "Додати кастомну кнопку", у модульному вікні заповнюємо всі необхідні поля та натискаємо зберегти.
Налаштування посилання на оплату
Для налаштування кнопки "Баланс" для оплати з модуля бронювання необхідно перейти в розділ "Налаштування" → "Інсталяції".
В "Інсталяції" обрати блок "Модуль бронювання", в поле "Токен ServioQR" вказати токен компанії з адмінки SmartSpot.
