Модуль «Продаж». Опис операцій: відмінності між версіями

Матеріал з expertsolution
Перейти до навігації Перейти до пошуку
 
(Не показані 76 проміжних версій 6 користувачів)
Рядок 1: Рядок 1:
== Формування списка послуг ==
<languages/>
<translate>
== Формування списка послуг == <!--T:1-->


<!--T:2-->
У конфігурацію Системи, що поставляється, включається визначений список послуг. Такі послуги є системними та не можуть бути видалені; також не рекомендується редагувати системні послуги. Засобами Системи надається можливість доповнювати список необхідними послугами.<br>
У конфігурацію Системи, що поставляється, включається визначений список послуг. Такі послуги є системними та не можуть бути видалені; також не рекомендується редагувати системні послуги. Засобами Системи надається можливість доповнювати список необхідними послугами.<br>
Створення, редагування та видалення послуг та пакетів послуг виконується на вкладці «Послуги» (див. мал. 001).
Створення, редагування та видалення послуг та пакетів послуг виконується на вкладці «Послуги».


[[Файл:24.1.001.png|1000px|мал. 001]]
[[Файл:24.1.001.png|800px|border]]


Щоб відкрити вкладку, виберіть «Продаж > Послуги та заходи > Послуги». У списку з'явиться список послуг, вибраних у рядку стану готелю. При виборі значення «Все» у списку будуть показані послуги тих готелів, для яких у системі встановлено стан активності.<br>
Щоб відкрити вкладку, виберіть «Продаж > Послуги та заходи > Послуги». У списку з'явиться список послуг, вибраних у рядку стану готелю. При виборі значення «Всі» у списку будуть показані послуги тих готелів, для яких у системі встановлено стан активності.<br>
Доступно два списки для фільтрації послуг: за групами послуг та за класами послуг.<br>
Доступно два списки для фільтрації послуг: за групами послуг та за класами послуг.<br>
У лівій частині вкладки наводиться наступна інформація про послуги (нижче наведено коментарі до деяких стовпців):<br>
У лівій частині вкладки наводиться наступна інформація про послуги (нижче наведено коментарі до деяких стовпців):<br>
«Код  
* «Код послуги» — це цифровий ідентифікаційний номер послуги, який є унікальним;<br>
* послуги» — це цифровий ідентифікаційний номер послуги, який є унікальним;<br>
* «Податкова група» — назва податкової групи, обраної при додаванні/редагуванні послуги;<br>
* «Податкова група» — назва податкової групи, обраної при додаванні/редагуванні послуги;<br>
* «Готель» — назва готелю, за яким закріплена послуга;<br>
* «Готель» — назва готелю, за яким закріплена послуга;<br>
Рядок 26: Рядок 28:
Послуги зі встановленим прапором та нульовою прейскурантною ціною не відображаються у списках вибору на вкладках «Нарахування» та «Правила перенесення».</i><br><br>
Послуги зі встановленим прапором та нульовою прейскурантною ціною не відображаються у списках вибору на вкладках «Нарахування» та «Правила перенесення».</i><br><br>


У списку «Податкова група» виберіть групу податків, до якої належить послуга. Розрахунок ПДВ послуги здійснюватиметься відповідно до ставки податку обраної податкової групи (див. п. 25.6.2 Податкові групи, стор. XXX ).
У списку «Податкова група» виберіть групу податків, до якої належить послуга. Розрахунок ПДВ послуги здійснюватиметься відповідно до ставки податку обраної податкової групи.
Виберіть групу послуг зі списку «Група послуг» (докладніше про групи послуг див. 24.4 Групи послуг, стор. XXX).
Виберіть групу послуг зі списку «Група послуг».
Встановіть прапорець «Є пакетом послуг», якщо послуга є пакетною, тобто включає кілька послуг (див. п. 24.1.2 Пакети послуг).
Встановіть прапорець «Є пакетом послуг», якщо послуга є пакетною, тобто включає кілька послуг.
Якщо передбачається виведення реквізитів послуг у друкованих формах різними мовами, заповніть необхідні дані у довіднику, натиснувши посилання в пункті "Мови". Передбачено переклад параметрів: «Назва послуги», «Скорочення» та «Одиниця виміру». <i>Правила роботи з довідником описані у документі HMS Servio. Інструкція з роботи з екранними формами».</i><br>
Якщо передбачається виведення реквізитів послуг у друкованих формах різними мовами, заповніть необхідні дані у довіднику, натиснувши посилання в пункті "Мови". Передбачено переклад параметрів: «Назва послуги», «Скорочення» та «Одиниця виміру». <i>Правила роботи з довідником описані у документі HMS Servio. Інструкція з роботи з екранними формами».</i><br>


Задайте період надання послуги (детальніше див. у п. 24.1.1):<br>
Задайте період надання послуги:<br>
# у полях «Днів до споживання» та «Днів після споживання» введіть, відповідно, кількість днів до надання послуги та кількість днів, що додаються до дати надання послуги;<br>
# у полях «Днів до споживання» та «Днів після споживання» введіть, відповідно, кількість днів до надання послуги та кількість днів, що додаються до дати надання послуги;<br>
# у полях «Час споживання С» та «Час споживання По» введіть час, який, вважатиметься, відповідно, часом початку та часом закінчення надання послуги;
# у полях «Час споживання З» та «Час споживання По» введіть час, який, вважатиметься, відповідно, часом початку та часом закінчення надання послуги;
В області «Прив'язка надбавок до послуги» визначте список додаткових нарахувань для цієї послуги. Для цього: у списку виберіть надбавку і натисніть кнопку <b>Додати</b> у вказаній області.<br>
В області «Прив'язка надбавок до послуги» визначте список додаткових нарахувань для цієї послуги. Для цього: у списку виберіть надбавку і натисніть кнопку <b>Додати</b> у вказаній області.<br>


Рядок 42: Рядок 44:
У разі потреби надбавку, прив'язану до послуги, можна видалити, натиснувши червоний хрест кнопку (Видалити надбавку).</i><br>
У разі потреби надбавку, прив'язану до послуги, можна видалити, натиснувши червоний хрест кнопку (Видалити надбавку).</i><br>
Під час додавання запису здійснюється перевірка на наявність у довіднику послуги із заданим кодом або скороченням. Якщо такий запис буде знайдено, то відкриється вікно повідомлення: «Такий код послуги вже є в системі» або «Таке скорочення послуги вже є в системі» відповідно. Натисніть кнопку OK і встановіть інше скорочення або код.<br>
Під час додавання запису здійснюється перевірка на наявність у довіднику послуги із заданим кодом або скороченням. Якщо такий запис буде знайдено, то відкриється вікно повідомлення: «Такий код послуги вже є в системі» або «Таке скорочення послуги вже є в системі» відповідно. Натисніть кнопку OK і встановіть інше скорочення або код.<br>
Якщо послуга є пакетною, в області «Прив'язка послуг до пакету послуг» визначте її склад та правила розрахунку (детальніше див. п. 24.1.2 Пакети послуг).<br>
Якщо послуга є пакетною, в області «Прив'язка послуг до пакету послуг» визначте її склад та правила розрахунку.<br>
Щоб <b>змінити</b> послугу, перейдіть до режиму редагування запису та внесіть необхідні зміни.<br>
Щоб <b>змінити</b> послугу, перейдіть до режиму редагування запису та внесіть необхідні зміни.<br>
<b>Видалення</b> запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.<br><br>
<b>Видалення</b> запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.<br><br>


=== Період надання послуг ===
</translate>
‎<languages/>
<translate>
=== Період надання послуг === <!--T:3-->


<!--T:4-->
У Системі час надання послуги фіксується з точністю до секунди (наприклад, проживання за добу з 10.01.2022 14:00:00 – 11.01.2022 12:00:00 фіксується як 10.01.2022 23:59:59). Це значення підставляється у звіти, що є некоректним з погляду бухгалтерської звітності. З метою надання можливості коректного відображення у звітах періоду надання послуг можна конкретизувати особливості їхнього надання.<br>
У Системі час надання послуги фіксується з точністю до секунди (наприклад, проживання за добу з 10.01.2022 14:00:00 – 11.01.2022 12:00:00 фіксується як 10.01.2022 23:59:59). Це значення підставляється у звіти, що є некоректним з погляду бухгалтерської звітності. З метою надання можливості коректного відображення у звітах періоду надання послуг можна конкретизувати особливості їхнього надання.<br>
Також значення періоду надання послуг використовується при взаємодії з ресторанною системою: якщо поточна дата виявляється поза періодом надання послуги, то ресторанна система таку послугу не виводить як доступну для надання.<br>
Також значення періоду надання послуг використовується при взаємодії з ресторанною системою: якщо поточна дата виявляється поза періодом надання послуги, то ресторанна система таку послугу не виводить як доступну для надання.<br>
<i><b>Примітка</b>.<br>
<i><b>Примітка</b>.<br>
Період надання послуги може вводитись вручну при настроюванні прейскурантів. Пріоритетними є значення, введені у довіднику "Прейскуранти" (див. п. 24.7.2.1 Робота з послугами прейскуранта).</i><br>
Період надання послуги може вводитись вручну при настроюванні прейскурантів. Пріоритетними є значення, введені у довіднику "Прейскуранти".</i><br>
Правила застосування показників періоду надання послуг наведено на прикладі:<br>
Правила застосування показників періоду надання послуг наведено на прикладі:<br>
Дата надання послуги (дата споживання) = 10.01.2022 р. 12:00.
Дата надання послуги (дата споживання) = 10.01.2022 р. 12:00.


[[Файл:24.1.1 001.png|600px|мал. 002]]
[[Файл:24.1.1 001.png|800px|border]]


=== Пакети послуг ===
</translate>
‎<languages/>
<translate>
=== Пакети послуг === <!--T:5-->


<!--T:6-->
У Системі реалізована можливість роботи з пакетами послуг — послугами, що включають в себе кілька різних послуг, об'єднаних за певними принципами. Наприклад, пакетна послуга «Проживання», що включає в себе «Проживання» і «Сніданок».<br>
У Системі реалізована можливість роботи з пакетами послуг — послугами, що включають в себе кілька різних послуг, об'єднаних за певними принципами. Наприклад, пакетна послуга «Проживання», що включає в себе «Проживання» і «Сніданок».<br>
Для пакетної послуги встановлюється прейскурантна ціна, за якою послуга надається гостям.<br>
Для пакетної послуги встановлюється прейскурантна ціна, за якою послуга надається гостям.<br>
Рядок 65: Рядок 75:
Пакетна послуга може містити послуги з різними податками. При цьому податкова ставка пакетної послуги визначається податковою групою самої послуги, а розмір податку розраховується як сума податків послуг, що до нього входять.<br>
Пакетна послуга може містити послуги з різними податками. При цьому податкова ставка пакетної послуги визначається податковою групою самої послуги, а розмір податку розраховується як сума податків послуг, що до нього входять.<br>
Стикування з ресторанною системою проводиться окремо по кожній послузі пакета.<br>
Стикування з ресторанною системою проводиться окремо по кожній послузі пакета.<br>
При вивантаженні у програму 1С, пакетна послуга може бути розбита на послуги, із яких складається. Спосіб вивантаження встановлюється в налаштуваннях: «Налаштування / Параметри системи», Установки / Бухгалтерія параметр «Спосіб вивантаження послуг, що є пакетами, 1С» (див. 26.8.1.1  Налаштування параметрів Установок).<br>
При вивантаженні у програму 1С, пакетна послуга може бути розбита на послуги, із яких складається. Спосіб вивантаження встановлюється в налаштуваннях: «Налаштування / Параметри системи», Установки / Бухгалтерія параметр «Спосіб вивантаження послуг, що є пакетами, 1С».<br>
[[Файл:24.1.2 001.png|600px|мал. 003]]
[[Файл:24.1.2 001.png|800px|border]]


При встановленому в області редагування прапорці «Є пакетною послугою» з'являється область керування пакетною послугою «Прив'язка послуг до пакета послуг» <b>(див. мал. )</b>.<br>
При встановленому в області редагування прапорці «Є пакетною послугою» з'являється область керування пакетною послугою «Прив'язка послуг до пакета послуг» <b></b>.<br>
Додавання послуги до пакета здійснюється в режимі редагування запису. Щоб додати, виконайте такі дії <b>(див. мал. )</b>:<br>
Додавання послуги до пакета здійснюється в режимі редагування запису. Щоб додати, виконайте такі дії <b></b>:<br>
# Виберіть послугу зі списку «Послуга». У списку відображаються тільки пакетні послуги (додавання пакетної послуги не допускається); багаторазове додавання однієї й тієї ж послуги допустиме.
# Виберіть послугу зі списку «Послуга». У списку відображаються тільки пакетні послуги (додавання пакетної послуги не допускається); багаторазове додавання однієї й тієї ж послуги допустиме.
# Введіть вартість послуги, яка може використовуватися при вивантаженні даних у програму 1С та під час друку звітних документів з розбивкою пакета по окремих послугах.
# Введіть вартість послуги, яка може використовуватися при вивантаженні даних у програму 1С та під час друку звітних документів з розбивкою пакета по окремих послугах.
Рядок 78: Рядок 88:
Видалення помилково доданої в пакет послуги здійснюється натисненням червого хреста (Видалити позицію з пакета послуг). Після видалення з'являється запит на підтвердження дії.<br>
Видалення помилково доданої в пакет послуги здійснюється натисненням червого хреста (Видалити позицію з пакета послуг). Після видалення з'являється запит на підтвердження дії.<br>


=== Додаткові нарахування на послуги (збори та надбавки) ===
</translate>
‎<languages/>
<translate>
=== Додаткові нарахування на послуги (збори та надбавки) === <!--T:7-->


Для створення додаткових нарахувань послуги використовуються надбавки. У цьому підрозділі описуються операції з перегляду, додавання, редагування та видалення надбавок (виконується на вкладці «Продажі / Послуги та заходи / Збори та надбавки», див. мал. 004).<br>
<!--T:8-->
[[Файл:24.1.3 001.png|1000px|мал. 004]]
Для створення додаткових нарахувань послуги використовуються надбавки. У цьому підрозділі описуються операції з перегляду, додавання, редагування та видалення надбавок (виконується на вкладці «Продажі / Послуги та заходи / Збори та надбавки»).<br>
[[Файл:24.1.3 001.png|800px|border]]




<i><b>Примітка</b>.<br>
<i><b>Примітка</b>.<br>
У ряді випадків гостям нараховується туристичний збір, який вони мають сплатити. Туристичний збір є одним із видів надбавки та вводиться до Системи на даній вкладці (в Україні туристичний збір становить від 0,5% до 1% від вартості проживання без ПДВ та ПДВ не оподатковується).</i><br><br>
У ряді випадків гостям нараховується туристичний збір, який вони мають сплатити. Туристичний збір є одним із видів надбавки та вводиться до Системи на даній вкладці (в Україні туристичний збір становить від 0,5% до 1% від вартості проживання без ПДВ та ПДВ не оподатковується).</i><br><br>
Розрахунок зборів та надбавок проводиться за формулою (див. мал. 113). Спрощено можна сказати, що:<br>
Розрахунок зборів та надбавок проводиться за формулою. Спрощено можна сказати, що:<br>
Надбавка = (Базова сума нарахування (без ПДВ та коригувальних сум) + Коригуюча сума з урахуванням кількості місць) * Процентна ставка надбавки<br>
Надбавка = (Базова сума нарахування (без ПДВ та коригувальних сум) + Коригуюча сума з урахуванням кількості місць) * Процентна ставка надбавки<br>
Правила роботи з довідниками (додавання, редагування, видалення записів, кнопки керування) описані у документі HMS Servio. Інструкція з роботи з екранними формами».<br>
Правила роботи з довідниками (додавання, редагування, видалення записів, кнопки керування) описані у документі HMS Servio. Інструкція з роботи з екранними формами».<br>
Рядок 103: Рядок 117:
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.<br>
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.<br>


== Типи заходів ==
</translate>
Створення, редагування та видалення типів заходів виконується на вкладці «Типи заходів» (див. мал. 005). <br>
‎<languages/>
<translate>
== Типи заходів == <!--T:9-->
 
<!--T:10-->
Створення, редагування та видалення типів заходів виконується на вкладці «Типи заходів». <br>
Щоб відкрити вкладку, виконайте перехід «Продаж / Послуги та заходи / Типи заходів».<br>
Щоб відкрити вкладку, виконайте перехід «Продаж / Послуги та заходи / Типи заходів».<br>


Рядок 123: Рядок 142:
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.<br>
Видалення запису виконується будь-яким стандартним способом; під час видалення з'являється запит на підтвердження дії.<br>


=== Робота з валютою у Системі. Формування переліку валют ===
</translate>
‎<languages/>
<translate>
=== Робота з валютою у Системі. Формування переліку валют === <!--T:11-->


<!--T:12-->
У Системі реалізовано можливість мультивалютної роботи. Логіка роботи наступна: при додаванні готелю у файлі конфігурації встановлюється базова валюта, в якій виконуються всі стандартні розрахунки (завдання прейскурантної вартості послуг, формування рахунків, розрахунок податків тощо). Однак у кожному функціональному режимі користувач може встановити валюту, відмінну від базової валюти: при заданні прейскурантних цін на послуги, при формуванні рахунків на оплату нарахувань та ін. Вибір валюти можливий лише до збереження об'єкта; після збереження зміна валюти не допускається. Усі вартісні значення об'єкта зберігаються у БД і обробляються надалі у вибраній валюті. У разі необхідності відображення сумових показників у базовій валюті значення перераховуються за курсом на дату операції.<br>
У Системі реалізовано можливість мультивалютної роботи. Логіка роботи наступна: при додаванні готелю у файлі конфігурації встановлюється базова валюта, в якій виконуються всі стандартні розрахунки (завдання прейскурантної вартості послуг, формування рахунків, розрахунок податків тощо). Однак у кожному функціональному режимі користувач може встановити валюту, відмінну від базової валюти: при заданні прейскурантних цін на послуги, при формуванні рахунків на оплату нарахувань та ін. Вибір валюти можливий лише до збереження об'єкта; після збереження зміна валюти не допускається. Усі вартісні значення об'єкта зберігаються у БД і обробляються надалі у вибраній валюті. У разі необхідності відображення сумових показників у базовій валюті значення перер