Вступ до роботи з системою HMS/en - Історія редагувань

Oksana.Borkovska: Створена сторінка: '''NCB''' – New Card, Booking. Assigned during a new room booking and remains in effect until the procedure is completed
'''BR''' – Booking. Assigned after the initial booking is completed and remains in effect until the next status is assigned (NSL, NC, CN)
'''NCR''' – New Card, Check-in. Assigned when initiating a new direct check-in for the current date (bypassing booking) and remains in effect until the procedure is completed
'''CHK''...

2026-02-09T15:29:21Z

Створена сторінка: '''NCB''' – New Card, Booking. Assigned during a new room booking and remains in effect until the procedure is completed '''BR''' – Booking. Assigned after the initial booking is completed and remains in effect until the next status is assigned (NSL, NC, CN) '''NCR''' – New Card, Check-in. Assigned when initiating a new direct check-in for the current date (bypassing booking) and remains in effect until the procedure is completed '''CHK''...

← Попередня версія		Версія за 15:29, 9 лютого 2026
Рядок 204:		Рядок 204:
	===== Guest Statuses =====		===== Guest Statuses =====

	~~<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~		'''NCB''' – New Card, Booking. Assigned during a new room booking and remains in effect until the procedure is completed<br>
	'''~~НКБ~~''' ~~- нова карта~~, ~~бронювання~~. ~~Встановлюється в процесі нового бронювання номера і діє до завершення процедури~~<br>		'''BR''' – Booking. Assigned after the initial booking is completed and remains in effect until the next status is assigned (NSL, NC, CN)<br>
	'''БР''' ~~- бронювання~~. ~~Встановлюється по завершенні первинного бронювання і діє до присвоєння наступного статусу~~ (~~ПСЛ~~, ~~НЗД~~, АН)<br>		'''NCR''' – New Card, Check-in. Assigned when initiating a new direct check-in for the current date (bypassing booking) and remains in effect until the procedure is completed<br>
	'''~~НКР~~''' - ~~нова карта, поселення~~. ~~Встановлюється при ініціалізації процедури нового прямого поселення на поточну дату~~ (~~минаючи бронювання~~) ~~і діє до завершення процедури~~<br>		'''CHK''' – Check-in. Assigned after the direct check-in procedure is completed and remains in effect until the next status is assigned (RES, CN)<br>
	'''~~РОЗ~~''' - ~~поселення~~. ~~Встановлюється по завершенні процедури прямого поселення і діє до присвоєння наступного статусу~~ (ПР, АН)<br>		'''RES''' – Resident. Assigned to a guest currently staying at the hotel and remains in effect until check-out (status CKO)<br>
	'''ПР''' - ~~проживає. Встановлюється гостю, що мешкають в готель, і діє до виселення гостя~~ (~~статус ВСЛ~~)<br>		'''NC''' – No-Show. Assigned if the guest does not check in to the hotel on the date specified in the booking card. Remains in effect until the next status is assigned (RES, CN)<br>
	'''~~НЗД~~''' - ~~незаїзд~~. ~~Встановлюється в разі, якщо гість незаселена в готель в термін, зазначений в карті бронювання~~. ~~Діє до присвоєння наступного статусу~~ (ПР, АН)<br>		'''CN''' – Canceled. Assigned after the guest card is canceled<br>
	'''АН''' ~~- анульований~~. ~~Встановлюється після анулювання карти гостя~~<br>		'''CKO''' – Checked Out. Assigned after the guest has checked out of the hotel<br>
	'''~~ВДБ~~''' ~~- виселився~~. ~~Встановлюється після виселення гостя з готелю~~<br>
	~~</div~~>
	‎<languages/>		‎<languages/>

Oksana.Borkovska: Створена сторінка: ===== Guest Statuses =====

2026-02-09T15:28:18Z

Створена сторінка: ===== Guest Statuses =====

← Попередня версія		Версія за 15:28, 9 лютого 2026
Рядок 201:		Рядок 201:
	‎<languages/>		‎<languages/>

	<~~div lang~~="~~uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr~~">		<span id="Статуси_гостей"></span>
	===== ~~Статуси гостей~~ =====		===== Guest Statuses =====
	~~</div>~~

	<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">		<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">

Oksana.Borkovska: Створена сторінка: '''VIP''' – Very Important Person. A status assigned to a guest who is considered important for the hotel
'''DB''' – Database
'''Ad/Ch/ChP''' – Adults/Children/Children Paying. This abbreviation is used in table column headers to indicate the number of adults, children, and children who have reached the age from which hotel accommodation is chargeable
'''Acc/Account''' – personal account of a counterparty (guest, group, company, event)<...

2026-02-09T15:28:01Z

Створена сторінка: '''VIP''' – Very Important Person. A status assigned to a guest who is considered important for the hotel '''DB''' – Database '''Ad/Ch/ChP''' – Adults/Children/Children Paying. This abbreviation is used in table column headers to indicate the number of adults, children, and children who have reached the age from which hotel accommodation is chargeable '''Acc/Account''' – personal account of a counterparty (guest, group, company, event)<...

← Попередня версія		Версія за 15:28, 9 лютого 2026
Рядок 189:		Рядок 189:
	===== Abbreviations =====		===== Abbreviations =====

	~~<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~		'''VIP''' – Very Important Person. A status assigned to a guest who is considered important for the hotel<br>
	'''VIP''' ~~- very~~ important ~~person. Статус, який встановлюється гостю, важливого гостя для готелю~~<br>		'''DB''' – Database<br>
	'''БД''' ~~- база даних~~<br>		'''Ad/Ch/ChP''' – Adults/Children/Children Paying. This abbreviation is used in table column headers to indicate the number of adults, children, and children who have reached the age from which hotel accommodation is chargeable<br>
	'''Др/Дт/ДО''' ~~- Дорослих~~/~~Дітей~~/~~Дітей з оплатою~~. ~~Скорочення використовується в заголовках стовпців таблиць~~, ~~що відображають кількість дорослих~~, ~~дітей і дітей, які досягли віку, починаючи з якого проживання в готельному підприємстві оплачується~~<br>		'''Acc/Account''' – personal account of a counterparty (guest, group, company, event)<br>
	'''О/~~рахунок~~''' ~~- особовий рахунок контрагента~~ (~~гостя~~, ~~групи~~, ~~компанії~~, ~~заходу~~)<br>		'''TIN''' – Taxpayer Identification Number<br>
	'''~~ІПН~~''' ~~- ідентифікаційний номер платника податків~~<br>		'''MFO/BIC''' – Interbranch Exchange/Bank Identification Code. Bank code<br>
	'''~~МФО~~/~~БІК~~''' ~~- (Межфіліальних обмін~~/~~Банківський ідентифікаційний код)~~. ~~Код банку~~<br>		'''VAT''' – Value Added Tax<br>
	'''~~ПДВ~~''' ~~- податок на додану вартість~~<br>		'''Tourist Tax''' – a fee for temporary accommodation services (overnight stay). The tourist tax does not apply to all guest categories; for example, business travelers may be exempt<br>
	'''~~Турзбір~~''' ~~- туристичний збір. Збір на послуги тимчасового проживання~~ (~~ночівлі~~). ~~Турзбору поширюється не на всі категорії проживають~~, ~~наприклад, відрядження не є платниками турзбору~~<br>		'''Full Name''' – surname, first name, and patronymic<br>
	'''~~ПІБ~~''' ~~- прізвище~~, ~~ім'я та по батькові~~<br>		'''BL''' – Blacklist. A status assigned to an “undesirable” guest who violates accommodation rules and ignores hotel policies<br>
	'''~~Ч/С~~''' ~~- чорний список~~. ~~Статус, який встановлюється «неприємного» гостю, що порушує умови проживання і ігнорує правила готелю~~<br>
	~~</div~~>
	‎<languages/>		‎<languages/>

Oksana.Borkovska: Створена сторінка: ===== Abbreviations =====

2026-02-09T15:27:34Z

Створена сторінка: ===== Abbreviations =====

← Попередня версія		Версія за 15:27, 9 лютого 2026
Рядок 186:		Рядок 186:
	‎<languages/>		‎<languages/>

	<~~div lang~~="~~uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr~~">		<span id="Скорочення"></span>
	===== ~~Скорочення~~ =====		===== Abbreviations =====
	~~</div>~~

	<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">		<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">

Oksana.Borkovska: Створена сторінка: '''Check-in Time, Guaranteed Check-in Time''' – the time of day after which a guest’s check-in is guaranteed. This parameter is set in the hotel settings. By default, the System considers 14:00 as the check-in time
'''Checkout Time''' – the time by which a guest must vacate the occupied room. By default, the System considers 12:00 as the checkout time
'''Early Check-in''' – checking a guest into a room before the standard checkout time. The...

2026-02-09T15:27:15Z

Створена сторінка: '''Check-in Time, Guaranteed Check-in Time''' – the time of day after which a guest’s check-in is guaranteed. This parameter is set in the hotel settings. By default, the System considers 14:00 as the check-in time '''Checkout Time''' – the time by which a guest must vacate the occupied room. By default, the System considers 12:00 as the checkout time '''Early Check-in''' – checking a guest into a room before the standard checkout time. The...

← Попередня версія		Версія за 15:27, 9 лютого 2026
Рядок 179:		Рядок 179:
	===== Time Terms =====		===== Time Terms =====

	~~<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~		'''Check-in Time, Guaranteed Check-in Time''' – the time of day after which a guest’s check-in is guaranteed. This parameter is set in the hotel settings. By default, the System considers 14:00 as the check-in time<br>
	'''~~Час заїзду~~, ~~гарантований час заїзду~~''' - ~~час доби, після якого заселення гостя гарантується~~. ~~Параметр встановлюється в налаштуванні отелення~~. ~~За замовчуванням в Системі часом заїзду є~~ 14:00<br>		'''Checkout Time''' – the time by which a guest must vacate the occupied room. By default, the System considers 12:00 as the checkout time<br>
	'''~~Розрахункова година~~''' ~~- час~~, ~~в яке гість повинен звільнити займану номер. За замовчуванням в Системі розрахункової години є~~ 12:00<br>		'''Early Check-in''' – checking a guest into a room before the standard checkout time. The time period considered as early check-in or late checkout is set in the settings and may vary for each hotel. Typically, early check-in and late checkout are subject to additional charges<br>
	'''~~Ранній заїзд~~''' - заселення гостя в номер до розрахункової години Період часу доби, який вважає раннім заїздом і пізнім виїздом, встановлюється в налаштуванні і може відрізнятися для кожного готелю. ~~Як правило~~, ~~ранній заїзд і пізній виїзд оплачуються додатково~~<br>		'''Late Checkout''' – checking a guest out of a room after the standard checkout time<br>
	'''~~Піздній виїзд~~''' ~~- виселення гостя з номера після розрахункової години~~<br>		'''Service Usage Time''' – the date and time when a service is provided to the guest, in the format day-month-year-hour-minute-second. By default, it is considered 23:59:59 on the day the service is provided<br>
	'''~~Час споживання послуги~~''' - ~~дата і час отримання послуги гостем в форматі день~~-~~місяць~~-~~рік~~-~~годинник~~-~~хвилини-секунди~~. ~~За замовчуванням вважається~~ 23:59:59 ~~в день надання послуги~~<br>
	~~</div~~>
	‎<languages/>		‎<languages/>

Oksana.Borkovska: Створена сторінка: ===== Time Terms =====

2026-02-09T15:25:22Z

Створена сторінка: ===== Time Terms =====

← Попередня версія		Версія за 15:25, 9 лютого 2026
Рядок 176:		Рядок 176:
	‎<languages/>		‎<languages/>

	<~~div lang~~="~~uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr~~">		<span id="Терміни_часу"></span>
	===== ~~Терміни часу~~ =====		===== Time Terms =====
	~~</div>~~

	<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">		<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">

Oksana.Borkovska: Створена сторінка: '''System''' – the HMS «Servio» hotel management system
'''Hotel, hotel enterprise''' – an enterprise that provides temporary accommodation services
'''LP Servio Loyalty Program''' – a loyalty system under which bonus and discount programs operate
'''Loyalty Cards''' – cards issued by the LP Servio program. Depending on the type of program recorded on the card, its use in the System varies: * bonus component card – bonuses are accr...

2026-02-09T15:24:40Z

Створена сторінка: '''System''' – the HMS «Servio» hotel management system '''Hotel, hotel enterprise''' – an enterprise that provides temporary accommodation services '''LP Servio Loyalty Program''' – a loyalty system under which bonus and discount programs operate '''Loyalty Cards''' – cards issued by the LP Servio program. Depending on the type of program recorded on the card, its use in the System varies: * bonus component card – bonuses are accr...

← Попередня версія		Версія за 15:24, 9 лютого 2026
Рядок 158:		Рядок 158:
	===== Definitions =====		===== Definitions =====

	~~<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~		'''System''' – the HMS «Servio» hotel management system<br>
	'''~~Система~~''' ~~- система керування готельним підприємством~~ HMS «Servio»<br>		'''Hotel, hotel enterprise''' – an enterprise that provides temporary accommodation services<br>
	'''~~Готель~~, ~~готельне підприємство~~''' ~~- підприємство, яке надає послуги тимчасового проживання~~<br>		'''LP Servio Loyalty Program''' – a loyalty system under which bonus and discount programs operate<br>
	'''LP Servio Loyalty Program ~~Servio.~~''' ~~- Система лояльності, в рамках якої діють бонусні та дисконтні програми~~<br>		'''Loyalty Cards''' – cards issued by the LP Servio program. Depending on the type of program recorded on the card, its use in the System varies:
	'''~~Карти лояльності~~''' ~~- карти, випущені програмою~~ LP Servio. ~~Залежно від типу записаної на карту програми~~, ~~її використання в Системі по-різному~~:
	* ~~карта з бонусною складової. Бонуси нараховуються на карту лояльності за оплату проживання в готелях~~. Нараховані бонуси можуть бути використані в подальшому, як для оплати послуг проживання, так і при розрахунку за додаткові послуги;		* bonus component card – bonuses are accrued on the loyalty card for payment of hotel stays. Accrued bonuses can later be used for payment of accommodation services as well as for additional services;
	* карта з дисконтною складової. По карті встановлюється спеціальний прейскурант на проживання та додаткові послуги, ~~а також знижка за рахунком у компаній-партнерів~~ (~~наприклад~~, ~~в ресторанах~~)<br>		* discount component card – a special price list is applied for accommodation and additional services, as well as discounts at partner companies (e.g., restaurants)<br>
	'''~~Інсталяція~~''' ~~- комп'ютер, на якому встановлено програмне забезпечення~~ HMS «Servio». ~~На одній установці можуть оброблятися дані декількох готелів~~, ~~але один готель не може бути закріплений за кількома установками~~<br>		'''Installation''' – a computer on which the HMS «Servio» software is installed. A single installation can process data from multiple hotels, but a hotel cannot be assigned to multiple installations<br>
	'''~~Гість~~''' ~~- проживає в номері, на якого заведена карта гостя і відкрито особовий рахунок~~. ~~У разі заселення в номер кількох людей~~, ~~але відкриття особового рахунку тільки на одного з них, гостем будуть вважатися всі проживаючі~~<br>		'''Guest''' – a person staying in a room for whom a guest card has been created and a personal account opened. If multiple people are checked into a room but the personal account is opened for only one of them, all residents are considered guests<br>
	'''~~Анкета гостя~~''' ~~- персональні дані гостя~~, ~~що включають анкетні дані~~, ~~документи~~, ~~що посвідчують особу, вподобання гостя~~. ~~Анкета заповнюється на кожну особу, яка проживає в номері~~. ~~Анкети зберігаються в БД і додаються до гостей при наступних проживаннях в готелях~~<br>		'''Guest Profile''' – the guest’s personal data, including questionnaire information, identification documents, and guest preferences. A profile is completed for each person staying in a room. Profiles are stored in the database and attached to guests during subsequent stays<br>
	'''~~Компанія-оператор~~''' ~~- компанія, від якої здійснено бронювання і з якої, як правило~~, ~~оформлені договірні відносини. Компанія-оператор може працювати за спеціальним прейскурантів~~, ~~платником за рахунками гостя і отримувати комісійну винагороду~~. ~~Компанія-оператор може також бути і компанією-джерелом~~<br>		'''Operator Company''' – the company from which the booking was made and with which contractual relations are generally established. The operator company may operate under a special price list, pay for guest accounts, and receive a commission. An operator company may also be a source company<br>
	'''~~Компанія-джерело~~''' ~~- компанія, від якої приїхав гість~~<br>		'''Source Company''' – the company from which the guest arrived<br>
	'''~~Компанія-постачальник послуг~~''' ~~- компанія, що надає послуги гостям під час перебування в готелі~~. ~~Послуги~~ (~~проживання~~, ~~харчування~~, ~~прибирання та ін~~.) ~~можуть поставлятися як однієї, так і різними компаніями~~<br>		'''Service Provider Company''' – a company that provides services to guests during their stay at the hotel. Services (accommodation, meals, housekeeping, etc.) may be provided by one or multiple companies<br>
	'''~~Пакет послуг~~''' ~~- послуга, що складається з декількох різних послуг, об'єднаних за певними принципами~~. ~~Наприклад~~, ~~пакетна послуга «Проживання», що включає в себе «Проживання» та «Сніданок»~~<br>		'''Service Package''' – a service consisting of several different services combined according to certain principles. For example, the package service “Accommodation” includes “Accommodation” and “Breakfast”<br>
	'''~~Валюта базова~~''' ~~- валюта, в якій виконуються всі розрахунки в готелі за замовчуванням~~. ~~Базова валюта для кожного готелю встановлюється у файлі конфігурації, додаючи готелю в Систему~~<br>		'''Base Currency''' – the currency in which all calculations in the hotel are carried out by default. The base currency for each hotel is set in the configuration file when adding the hotel to the System<br>
	'''~~Валюта прейскуранта~~''' ~~- валюта, в якій встановлена ціна на послугу в прейскуранті~~. ~~Валюта прейскуранта може не збігатися з базовою валютою готелю~~		'''Price List Currency''' – the currency in which a service price is set in the price list. The price list currency may differ from the hotel’s base currency<br>
	<~~/div~~>
	‎<languages/>		‎<languages/>

Oksana.Borkovska: Створена сторінка: ===== Definitions =====

2026-02-09T15:23:44Z

Створена сторінка: ===== Definitions =====

← Попередня версія		Версія за 15:23, 9 лютого 2026
Рядок 155:		Рядок 155:
	The page presents the main concepts, definitions, and abbreviations used in the HMS «Servio» System.		The page presents the main concepts, definitions, and abbreviations used in the HMS «Servio» System.

	<~~div lang~~="~~uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr~~">		<span id="Визначення"></span>
	===== ~~Визначення~~ =====		===== Definitions =====
	~~</div>~~

	<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">		<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">

Oksana.Borkovska: Створена сторінка: The page presents the main concepts, definitions, and abbreviations used in the HMS «Servio» System.

2026-02-09T15:23:31Z

Створена сторінка: The page presents the main concepts, definitions, and abbreviations used in the HMS «Servio» System.

← Попередня версія		Версія за 15:23, 9 лютого 2026
Рядок 153:		Рядок 153:
	==== System Glossary ====		==== System Glossary ====

	~~<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~		The page presents the main concepts, definitions, and abbreviations used in the HMS «Servio» System.
	~~На сторінці наведені основні поняття~~, ~~визначення та скорочення~~, ~~що використовуються в Системі~~ HMS «Servio».
	~~</div>~~

	<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">		<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">

Oksana.Borkovska: Створена сторінка: ==== System Glossary ====

2026-02-09T15:23:07Z

Створена сторінка: ==== System Glossary ====

← Попередня версія		Версія за 15:23, 9 лютого 2026
Рядок 150:		Рядок 150:
	‎<languages/>		‎<languages/>

	<~~div lang~~="~~uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr~~">		<span id="Глосарій_Системи"></span>
	==== ~~Глосарій Системи~~ ====		==== System Glossary ====
	~~</div>~~

	<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">		<div lang="uk" dir="ltr" class="mw-content-ltr">